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1分
江淮汽车-瑞风S3 方向机异响 不履行承诺
江淮瑞风S3
2017-11-17
4.9万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌江淮
投诉编号QT259863(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2017-11-17 19:04:21
投诉地区
4S店名称克拉玛依诚翔江淮4S店
里程数(KM)67000
购车时间2014-09-11
车保状态已过保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
今年的保修期限内出现方向机有异响问题 当时就去当地的4S店反应问题,当时他们检查后确认了方向机问题 还说出现的异响要录下来给厂家发过去 要他们确认了再换,现在的声音比较小 你再开一段时间 等声音再大点 然后再录下里给厂家发过去。现在声音更大了 昨天去了4S店 他们说已经过保了 自费换。给400打了两次电话直接把我电话转接给4S店 都在推责任,买了自己国家的车还这么费劲
2017-11-17 23:57
最终结果
接到客户反映的问题,我司高度重视,已安排工作人员联系处理,如需其它帮助,欢迎您拨打24小时服务热线:4008889933
2017-11-18 23:23
最终结果
江淮汽车回复:接到客户反映的问题,我司高度重视,已安排工作人员联系处理,如需其它帮助,欢迎您拨打24小时服务热线:4008889933
投诉人打分
1分,满意
江淮数据统计:
投诉量2200
完成率为100%
回复率99%
满意度为78%
发表临时结果23
发表最终结果4313
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