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1分
江淮汽车-瑞风S3 方向机异响 不履行承诺
江淮
瑞风S3
2017-11-17
4.9万
0
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投诉人
吐
先生
投诉品牌
江淮
投诉编号
QT259863
(请牢记此投诉编号)
投诉车型
瑞风S3
2014款 1.5L 手动豪华智能型
投诉时间
2017-11-17 19:04:21
投诉地区
新疆
克拉玛依
4S店名称
克拉玛依诚翔江淮4S店
里程数(KM)
67000
购车时间
2014-09-11
车保状态
已过保
诉求
维修
投诉问题
动力系统-转向系统
承诺不履行
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
(1分)
完成/再投诉
今年的保修期限内出现方向机有异响问题 当时就去当地的4S店反应问题,当时他们检查后确认了方向机问题 还说出现的异响要录下来给厂家发过去 要他们确认了再换,现在的声音比较小 你再开一段时间 等声音再大点 然后再录下里给厂家发过去。现在声音更大了 昨天去了4S店 他们说已经过保了 自费换。给400打了两次电话直接把我电话转接给4S店 都在推责任,买了自己国家的车还这么费劲
2017-11-17 23:57
最终结果
接到客户反映的问题,我司高度重视,已安排工作人员联系处理,如需其它帮助,欢迎您拨打24小时服务热线:4008889933
2017-11-18 23:23
最终结果
江淮汽车回复:接到客户反映的问题,我司高度重视,已安排工作人员联系处理,如需其它帮助,欢迎您拨打24小时服务热线:4008889933
投诉人打分
1分,满意
江淮数据统计:
投诉量
2200
宗
完成率为
100%
回复率
99%
满意度为
78%
发表临时结果
23
次
发表最终结果
4313
次
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