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2017年6月左右，在调左侧出风口时突然拨片掉落，由于缺乏维权意识本人在黄石4s店自费更换了一个。不久，8月份调中间出风口时拨片又掉了一个，以上情况均在正常使用时发生，无人为破坏。

投诉1、由于同样的问题在一辆车上多次发生，故对本部件质量有质疑。

投诉2、车子是2015年7月购买，未过3年质保期，但4s店却拒绝履行责任，不予免费更换拨片。

投诉3、多次致电上汽斯柯达公司反映情况，每次都是敷衍了事，从未主动回复，亦未尽到监督协调义务。