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北京奔驰－奔驰GLC 4S店销售赠送的保养券却不能使用，刹车片有异响却迟迟不予换件
返回主投诉:【奔驰 刹车有异响】
| 投诉人 | 丁先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 奔驰 |
| 投诉编号 | QT259832(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2017-11-17 09:25:25 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 济南万帮之星汽车有限公司 |
| 里程数(KM) | 12000 |
| 购车时间 | 2017-03-30 |
| 车保状态 | 首保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
17年3月购入的车，销售过程中业务员送的保养券在后期保养过程中不能使用，4S没有合理解释，17年7月因刹车异响，索赔刹车片，至今未给换上，借口说没货！
返回主投诉:【奔驰 刹车有异响】
2018-04-04 15:36
最终结果
北京奔驰回复：据悉，相关经销商已邀约对客户车辆进行检测，客户表示将择日前往。
投诉人打分
1分，满意
北京奔驰数据统计:
投诉量1230宗
完成率为97%
回复率99%
满意度为78%
发表临时结果340次
发表最终结果1204次
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