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1分
东风小康－东风风光370 车辆刹车系统出现故障，4S店售后处理拖沓
| 投诉人 | 张先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 东风风光 |
| 投诉编号 | QT259745(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2017-11-15 13:47:01 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 商南宇翔汽贸 |
| 里程数(KM) | 13071 |
| 购车时间 | 2015-11-18 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
一个月前刹车系统左后轮ABS传感器坏了，找宇翔汽贸售后经理登记了，也没说什么时间发回来。修理师傅说很快的，那个经理说很慢的。等了一个多星期我过去找他，他说忘记打电话让发货，随后打电话过去说没货，问他货从哪里发不给说。每次过去找他们都爱理不理的，他这种服务态度还卖车？
2017-11-21 17:24
最终结果
已联系用户处理！
2017-11-21 17:44
最终结果
东风小康回复：已联系用户处理！
投诉人打分
1分，满意
交流反馈
车主
2017-11-18
厂家4S店很积极把问题处理了
东风风光数据统计:
投诉量360宗
完成率为99%
回复率98%
满意度为81%
发表临时结果28次
发表最终结果67次
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