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1分
克莱斯勒-指南者 还我合格证
| 投诉人 | 成先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | Jeep |
| 投诉编号 | QT259677(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2017-11-14 09:47:21 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 宜春市德丰汽车销售有限公司 |
| 里程数(KM) | 200 |
| 购车时间 | 2017-10-22 |
| 车保状态 | 首保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
2017年10月22日，我在宜春市德丰汽车销售有限公司购买jeep指南者汽车一辆，当时销售顾问告知我合格证在厂家，需要7个工作日才能邮寄过来。
直到2017年11月1日，我再次打电话询问合格证何时能够寄过来时，对方告知我公司倒闭，老板已不知去向。后来，我得知车辆合格证是4S店抵押给了菲亚特克莱斯勒汽车金融有限责任公司，前几天我们车主找到该金融公司的朴总，朴总说合格证就要他们金融公司，希望车主不要走司法程序，其余的现在不谈。
这段时间我们也打过厂家的投诉电话，厂家一直没有给过我们回复。和我一样情况的还有14辆车，作为我们消费者，买车本是一件开心的事情，却因为合格证的问题导致无法上牌，车辆无法使用，辛辛苦苦攒下的钱买的车，就成了摆设成了一堆废铁，甚是无比痛心！！！
2019-03-24 01:40
最终结果
克莱斯勒回复：据4S店反馈：已及时联系客户邀约进站处理。具体车辆问题，会积极排查处理。非常感谢客户的关注和支持！
投诉人打分
1分，满意
Jeep数据统计:
投诉量254宗
完成率为100%
回复率97%
满意度为93%
发表临时结果6次
发表最终结果298次
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