专业的汽车质量投诉平台

2017年7月中旬在北京君奥达汽车销售服务有限公司定了一辆柯迪亚克旗舰版车，当时销售说在店内置换享受6000元置换补贴，在外边卖车，提供买车人信息照片，领取3000元置换补贴。因4S店旧车评估车价太低，9月中旬在瓜子网把旧车卖了，将瓜子网销售拍的照片提供给4S店，店内以照片像素不符合要求，不是全屏为由，拒绝支付置换补贴。（瓜子网销售人员称所有平台卖的二手车照片都是这样，均被认可。4S店仍以厂家就这要求为由拒绝支付置换补贴。）随后销售人员称我购买的这款车旗舰版的置换补贴已调整为1500。要求我购买大礼包，缴纳3500元手续费，办理贷款，十一后可以提车，经协商没购买大礼包，办理贷款，店内上保险后提车。经查询资料发现领取置换补贴只需要提供复印件，材料齐全就可领取，10月26日开始向上海大众斯柯达客服反应情况，客服表示该公司也要求的是复印件，会交专人负责，一个工作日给答复。随后近20天不断给厂家打电话，对方均表示交专人处理，向总部反应，但一直没有回复。