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广汽传祺-传祺GS4 变速箱有异响,换档顿挫感明显
广汽传祺GS4
2017-11-13
5万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌广汽传祺
投诉编号QT259620(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2017-11-13 09:40:55
投诉地区
4S店名称张掖华逸店
里程数(KM)12000
购车时间2017-01-19
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉

  从车上牌到今天,一直存在变速箱换挡有异响和顿挫感明显的问题,起初除了刷电脑版,最近4s店给换了一个继电单元控制器,本以为问题能解决,结果换上不仅没解决,还出现新问题,倒挡换其它档位每一次变速箱都会出现明显的响声,换完配件现在油耗也很高,现在跑市区百公里油耗都快10.0了。车子跑一跑停下在怠速状态时发动机有时会出现明显的抖动,搞不明白新车怎么会这样,过减速带或者路面不平时,右前轮就会出现奇怪的响声。真心觉得自己花钱买了一个实验车,哪儿哪儿都是响声,哪儿哪儿都是问题,4s店都没法解决了,说是不行让我置换成现在的新出来6AT变速箱的,说是6AT的绝对没换挡异响这样的问题,我就崩溃了,哪有新车还不到一年就这样子,而且还是本身的质量问题,现在厂家也不管,最起码连一个回访电话都没,买这车肠子都悔青了!希望有主管部门出来为咱老百姓公道公道!别哪天真因为这些问题出了大事!

2017-12-14 23:26
最终结果
广汽传祺回复:已处理解决
投诉人打分
1分,满意
涉及【广汽传祺-传祺变速箱严重异响,顿挫非常严重】的集体
涉及品牌:
广汽传祺
说明:
1换2挡经常咔塔咔塔巨响,人在车外都听到很响的咔塔声,3挡以下升降挡都响,行车顿挫,换挡顿挫,低速跟车顿挫,走低速一晃一晃的。
广汽传祺数据统计:
投诉量2295
完成率为95%
回复率52%
满意度为60%
发表临时结果4
发表最终结果2640
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