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1分
一汽丰田-锐志 发动机有空转的情况出现,车内异味严重
一汽丰田锐志
2017-11-11
4.9万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌丰田
投诉编号QT259549(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2017-11-11 11:00:26
投诉地区
4S店名称常州天宁丰田
购车时间2017-03-01
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
  1、发动机给油空转;2、买车到现在快9个月了,车内异味一直很严重,让人难受。
2017-11-29 13:09
最终结果
2017-11-24 担当联系经销店服务经理,展开顾客投诉信息。 2017-11-27 经销店联系顾客核实故障现象,建议顾客入厂,实车检查。顾客表示问题不严重,有时间入厂检查。
2017-11-30 11:29
最终结果
一汽丰田回复:2017-11-24 担当联系经销店服务经理,展开顾客投诉信息。 2017-11-27 经销店联系顾客核实故障现象,建议顾客入厂,实车检查。顾客表示问题不严重,有时间入厂检查。
投诉人打分
1分,满意
一汽丰田数据统计:
投诉量2510
完成率为99%
回复率100%
满意度为65%
发表临时结果15
发表最终结果3726
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