投诉人 | 刘女士 |
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投诉品牌 | 日产 |
投诉编号 | QT259512(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2017-11-10 14:28:12 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 大连华凯 |
里程数(KM) | 24700 |
购车时间 | 2014-09-02 |
车保状态 | 已过保 |
诉求 | |
投诉问题 |
本人于2014年9月2日在大连4S店购买2014款轩逸尊享版,车辆行驶17000公里左右发现变速箱有异响,并伴随有打滑的情况出现,多次和4S店沟通,4s店和厂家反馈认定变速箱故障,同意更换变速箱。
2016年11月17日更换变速箱总成,更换后20000公里时,车辆起步加油驶至时速20公里时变速箱发出呜呜声,车速达到时速70公里时发出刺耳的尖叫哨音,收回油门同样有尖叫哨音,咨询过专业维修变速人员,两种声音均来自变速箱发出的,日后面临变速箱损坏,与4S店人员多次录音申请厂家更换变速箱,厂家回复为正常声音,车主认为两种声音太大,超出了厂家说的正常声音,车主接受不了,多次申请更换变速箱,至今不能解决,给我带来不少烦恼,行驶感受很差,希望这次投诉能帮助解决,此车2017年11月18日到期过保了。