专业的汽车质量投诉平台
-2分
长城汽车-哈弗H9 车辆质量严重不合格
| 投诉人 | 刘女士 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 哈弗 |
| 投诉编号 | QT259500(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2017-11-10 13:16:51 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 安徽蚌埠翔润4S店 |
| 里程数(KM) | 84000 |
| 购车时间 | 2015-01-05 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉
15年元月5号买的哈佛H9，至今没越野只跑长途，16年底便发现车底盘尾部横梁严重锈蚀，后有索赔解决无话。但半年不到，前减震部件又相继发生漆面脱离锈蚀严重。
更严重的是17年5月发现车辆烧机油大量冒蓝烟修过多次未能解决，期间发生过多种问题，跑过4S无数次也更换过诸多配件，但途中仪表仍有显示故障。以致旅游途中越野车不敢下路行驶让人汗颜！
作为一个八十万公里的老司机认为，哈佛H9二十万以上高端SUV质量有严重缺陷，严重与表述不符，严重影响了客户的正常用车和行驶 故郑重提出索赔更换要求望给以理解和支持!
车主相关投诉
2017-11-13 17:44
最终结果
关于客户反馈的问题，服务商预约客户进站检查处理。
2017-11-14 00:24
最终结果
长城汽车回复：关于客户反馈的问题，服务商预约客户进站检查处理。
投诉人打分
-2分，非常不满意
交流反馈
车主
2017-11-27
前天又去做了检查 1 启动有大量蓝烟 2 前摇臂严重锈蚀，检查结果是正常，既然正常为什么会冒蓝烟？这个结果极不负责任也无法让人信服和接受。反映过的前摇臂严重锈蚀大面积剥落问题未检查到，后在客户敦促下才发现确认，处理结果未定。H9作为长城二十多万高端SUV两年多就发生大梁摇臂严重生锈剥落，发动机严重冒蓝烟是决不应该发生的事，这也与号称哈佛SUV领导者的称谓严重不符--望长城认真积极的对待问题，解决好第一批支持长城H9客户的合理诉求！
多次投诉列表
累计针对哈弗-H9-2015款 2.0T 豪华型 7座版投诉共计2次
哈弗数据统计:
投诉量2666宗
完成率为99%
回复率99%
满意度为63%
发表临时结果51次
发表最终结果3733次
免责声明：站内会员言论仅代表个人观点，并不代表汽车投诉网[QcTsw.Com]同意其说法或描述，不承担相关法律责任。未经投诉人及汽车投诉网共同授权许可，任何单位与个人不得转载，如需转载请联系!
