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1分
吉利汽车-金刚 续保押金退还问题
吉利汽车金刚
2017-11-10
4.9万0收藏
投诉人
女士
投诉品牌吉利
投诉编号QT259495(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2017-11-10 10:15:50
投诉地区
4S店名称莱芜市华贸汽车销售有限公司
购车时间2014-01-21
车保状态已过保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
我与2014年1月份以贷款方式从莱芜华贸汽车销售有限公司(以下简称华贸)购买吉利金刚轿车一辆,并与2017年1月份完成还贷,经多次与华贸联系要求退还续保押金,截止目前为止华贸拒绝退还。 特此投诉,望协助给予处理。
2017-11-13 10:08
最终结果
尊敬的中国汽车投诉网:接到贵网转发的用户信息后,我司高度重视,立即安排服务网点工作人员与用户取得联系。针对用户所反馈的情况,正在与用户进行沟通、协商,后续将继续关注;
2017-11-13 11:22
最终结果
吉利汽车回复:接到贵网转发的用户信息后,我司高度重视,立即安排服务网点工作人员与用户取得联系。针对用户所反馈的情况,正在与用户进行沟通、协商,后续将继续关注;
投诉人打分
1分,满意
吉利汽车数据统计:
投诉量5723
完成率为99%
回复率99%
满意度为71%
发表临时结果510
发表最终结果8511
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