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-2分
北汽幻速-北汽幻速S3L 4S店跑路,拖欠的购置税至今未返还,请求厂家处理
北汽幻速S3L
2017-11-09
4.8万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌北汽幻速
投诉编号QT259467(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2017-11-09 18:10:06
投诉地区
4S店名称鑫隆汽车城
里程数(KM)3200
购车时间2017-02-26
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉
上次投诉标题: 北汽幻速-北汽幻速S3L 4S店跑路,拖欠的购置税至今未返还,请求厂家处理

购车的时候有购置税减半活动,经销商说是一个月返还,现在已经大半年过去了却不给返,经销商说4s店倒闭了老板跑了他们经销商是不会给的,投诉了多次,厂家回复和经销商协商完成,我给经销商打电话,经销商说他们没接到厂家电话不给返还,卖给我车的叫李某霞,电话152****5021。

后续情况:经销商说没接到厂家协商电话

后续情况:没接到厂家回应

最新情况:未解决

上次投诉最终结果
已收到客户投诉,马上安排工作人员与客户联系,了解情况,并和客户协商处理

购车的时候有购置税减半活动,经销商说是一个月返还,现在已经大半年过去了却不给返,经销商说4s店倒闭了老板跑了他们经销商是不会给的,投诉了多次,厂家回复和经销商协商完成,我给经销商打电话,经销商说他们没接到厂家电话不给返还,卖给我车的叫李某霞,电话152****5021。

后续情况:经销商说没接到厂家协商电话

后续情况:没接到厂家回应

后续情况:未解决

最新情况:2月份买的车至今购置税未返还,联系厂家,厂家一直推脱。

2017-11-10 10:30
最终结果
收到客户投诉,已经安排工作人员联系客户了解情况。
2017-11-10 10:33
最终结果
北汽幻速回复:收到客户投诉,已经安排工作人员联系客户了解情况。
投诉人打分
-2分,非常不满意

交流反馈

车主
2017-11-16
未收到回复
车主
2017-11-16
未收到回复
北汽幻速数据统计:
投诉量567
完成率为88%
回复率89%
满意度为66%
发表临时结果28
发表最终结果881
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