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1分
一汽大众-一汽大众CC 车辆问题多,烧机油、车内异味严重、方向盘异响,刹车异响
一汽-大众CC
2017-11-09
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投诉人
先生
投诉品牌大众
投诉编号QT259463(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2017-11-09 17:22:26
投诉地区
4S店名称黄冈恒信众联4S店
里程数(KM)19000
购车时间2015-01-31
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉

本人于2015年1月31日在本地汽车经销商那里花272800元购买一台一汽大众CC牌小轿车。

从新车买来几个月,里程在几千公里的时候就发现涡轮增压器下面漏机油,跑了数十趟黄冈恒信一汽大众4S店,更换过多个小的零部件,无果,最后通过打密封胶的方法表面看不到漏机油,但在汽车保养之后跑1685公里时机油油位报警灯亮了,加了一升机油,之前每次保养时检查发动机机油标尺都发现机油严重损失,很不正常;

第二个问题是汽车一直存在严重车内异味,开车时不降窗户简直无法呼吸,一股刺鼻的味道从仪表台方向传来,而且在没开暖气的情况下像开了暖气一样,现在进入冬季了都热得人受不了,今年6月份去黄石一汽大众4S店更换过仪表台下面的隔音棉,四五个月过去了异味问题仍然存在,严重影响本人使用车辆,希望厂家拿出诚意,给予彻底解决方案;

第三个问题是方向盘打方向时存在异响,哒哒哒哒的声音;

第四个问题是刹车异响,每次起步都听到车外尖锐异响。

2018-01-04 13:20
最终结果
厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888或者0431-81500888咨询。
2018-01-04 17:20
最终结果
一汽大众回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888或者0431-81500888咨询。
投诉人打分
1分,满意
涉及【一汽大众 车内异味浓重】的集体
涉及品牌:
大众
说明:
车内异味浓重
一汽-大众数据统计:
投诉量9168
完成率为98%
回复率99%
满意度为74%
发表临时结果3264
发表最终结果9604
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