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1分
北京奔驰-奔驰E级 新车落地不到一个月,车辆却有多处修补、磕碰过的痕迹
北京奔驰E级
2017-11-09
4.8万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌奔驰
投诉编号QT259440(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2017-11-09 10:46:42
投诉地区
4S店名称济南之星汽车
里程数(KM)230
购车时间2017-10-12
车保状态首保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉

本人购买新车不到一个月,发现以下问题:

1、偶然洗车发现,整车前杠都有抛光痕迹,左前叶子板和前杠交接处,车漆有橘皮现象,而且车漆很厚;

2、副驾驶门锁有拆螺丝痕迹,而且螺丝已变形;

3、新车排气管有明显磕碰痕迹;

4、内饰及做工有明显瑕疵;

因此,非常怀疑本车为事故车或者翻新车,4s店回复一切都算正常,有点推卸责任的意味,给予的解释根本没有说服力,我现在要求就是退车。

2017-12-13 18:08
最终结果
北京奔驰回复:感谢贵网站反馈的信息。据悉,相关经销商获悉客户反映的车辆相关情况后,高度重视并及时与客户进行积极沟通。目前,双方仍就车辆具体情况积极协商中。
投诉人打分
1分,满意
北京奔驰数据统计:
投诉量1230
完成率为97%
回复率99%
满意度为78%
发表临时结果340
发表最终结果1204
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