2016款新宝来简配没有排气管隔热瓦，致使后备箱及后座底下烧糊，存在自燃可能，希望厂家给予召回。
最新情况：厂家的处理方案无法接受（贴个隔热垫），无法实质解决问题，必须添加隔热瓦，希望国家有关部门强力介入，维护消费者的合法权益。
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-2分
一汽大众－宝来 2016款新宝来遭到简配，没有排气管隔热瓦容易诱发自燃
| 投诉人 | 齐先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 大众 |
| 投诉编号 | QT259373(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2017-11-07 20:42:18 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 运通俊恩 |
| 购车时间 | 2016-12-13 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉
上次投诉标题: 一汽大众－宝来 2016款新宝来遭到简配，没有排气管隔热瓦容易诱发自燃
上次投诉最终结果
一汽大众回复：联系用户，用户按照车辆问题话术告知，客户认可。
2016款新宝来简配没有排气管隔热瓦，致使后备箱及后座底下烧糊，存在自燃可能，希望厂家给予召回。
最新情况：厂家的处理方案无法接受（贴个隔热垫），无法实质解决问题，必须添加隔热瓦，希望国家有关部门强力介入，维护消费者的合法权益。厂家无电话反馈。
车主相关投诉
2017-11-09 20:16
最终结果
厂家已经受理该投诉，请您耐心等待，如果24小时之内厂家没有与您取得联系，请致电一汽-大众服务热线4008-171-888或者0431-81500888咨询。
2017-11-10 10:31
最终结果
一汽大众回复：厂家已经受理该投诉，请您耐心等待，如果24小时之内厂家没有与您取得联系，请致电一汽-大众服务热线4008-171-888或者0431-81500888咨询。
投诉人打分
-2分，非常不满意
一汽-大众数据统计:
投诉量9172宗
完成率为98%
回复率99%
满意度为74%
发表临时结果3269次
发表最终结果9662次
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