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1分
东风裕隆-优6 SUV 总公司服务态度差
| 投诉人 | 张先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 纳智捷 |
| 投诉编号 | QT259341(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2017-11-07 10:33:16 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 华捷纳智捷店 |
| 里程数(KM) | 23322 |
| 购车时间 | 2016-06-22 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
换件，配件不能及时处理，物流几乎是糊弄人。
2017-11-08 09:35
最终结果
备件已到馆，已邀约客户回馆更换
2017-11-09 16:18
最终结果
东风裕隆回复：备件已到馆，已邀约客户回馆更换
投诉人打分
1分，满意
纳智捷数据统计:
投诉量207宗
完成率为96%
回复率97%
满意度为92%
发表临时结果2次
发表最终结果243次
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