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1分
江淮汽车-瑞风S2 发动机连续两次损坏
| 投诉人 | 丁先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 江淮 |
| 投诉编号 | QT259280(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2017-11-06 07:25:31 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 库尔勒锦菱汽车服务站 |
| 里程数(KM) | 31000 |
| 购车时间 | 2017-01-18 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
我的瑞风s2 6个月大修两次 第二次和第一次维修好只相隔3000公里，新疆库尔勒4s店让我自费维修说是环境造成的，经过12315介入 他们才同意给我维修 但是不给任何经济赔偿 这样拖了两个月 到现在还没修好。
我这里是有风沙 但是第二次损坏的之前没有任何风沙天气，我也经常清理空滤 ，发动机里还是有沙尘，是空滤的问题吧？如果瑞风s2不能在这样的环境使用 为什么卖到我们这来？ 这种情况是否该赔偿我的损失？8月26号第二次损坏截止今天还没修好
2017-11-07 11:26
最终结果
接到客户反映的问题，我司高度重视，已安排工作人员联系处理，如需其它帮助，欢迎您拨打24小时服务热线：4008889933
2017-11-09 16:20
最终结果
江淮汽车回复：接到客户反映的问题，我司高度重视，已安排工作人员联系处理，如需其它帮助，欢迎您拨打24小时服务热线：4008889933
投诉人打分
1分，满意
江淮数据统计:
投诉量2201宗
完成率为100%
回复率99%
满意度为78%
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