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1分
北京现代-名图 大胜龙华店销售欺诈
北京现代名图
2017-11-05
5万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌现代
投诉编号QT259261(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2017-11-05 17:52:08
投诉地区
4S店名称现代大胜龙华店
里程数(KM)5800
购车时间2017-08-14
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉

1,购车前以裸车124800+保险6109+贷款手续费2000的价钱分开谈好的,销售员在合同上只写了总价,以上三项价格的名细并没有列出来,为欺诈设下了铺垫。提车当天发现保险发票是4283.78元,与之前谈的6109元相差甚远。厂家给的处理结果是让4s店多开2000元购车发票给我,我的要求是要么退还保险费用的差额,要么帮我买足6109元的保险,厂家客服直接挂断我电话。

2,购车当天谈好了换氙气灯和原厂手扶箱空气净化器,1800元,销售员又玩文字游戏,合同上只写了换氙气灯,加装空气净化器,1800元。10月份才给我装空气净化器,发现并不是手扶箱的空气净化器,而是外接的空气净化器,而且该销售已经离职,电话不接,微信不回复,所以本人拒收,但是工作人员让我先回去,后续他会帮我处理。后来给我的答复是,没有证据证明当时谈的是原厂手扶箱的空气净化器,而且我没有拒收,说明我是认可的。满口胡言!!

2019-09-01 01:52
最终结果
北京现代回复:此投诉已经处理完成,如车辆再次出现质量问题,客户如有疑问请致电北京现代官方服务热线400-800-1100。
投诉人打分
1分,满意
北京现代数据统计:
投诉量3501
完成率为100%
回复率100%
满意度为83%
发表临时结果440
发表最终结果3569
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