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1分
广菲克-菲翔 四年八万发动机大修 广菲菲翔劣质车欺客
广汽菲亚特菲翔
2017-11-04
4.8万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌菲亚特
投诉编号QT259224(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2017-11-04 14:13:54
投诉地区
4S店名称已经倒闭
里程数(KM)83000
购车时间2013-09-18
车保状态已过保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
9月底,车辆刚满四年,仅仅行驶8万多公里,一直按期按公里数保养。莫名出现不着火现象。换电瓶、火花塞均不能解决问题。检查正时无异常。检查气缸无压力。拆机检查,发现气缸气门被顶。需更换活塞环及气门。属于发动机大修。致电厂家,已过保为由,拒绝负责。后又询问是否有其他用户反映过类似问题。客服答复是“不是个案,有很多这种情况“。8万公里,发动机大修,足见该车辆品质堪忧!
2019-03-31 01:53
最终结果
广菲克回复:据4S店反馈:已及时联系客户邀约进店处理。如问题已解决,请您协助我们将投诉信息撤销或给予反馈。非常感谢客户的关注和支持!
投诉人打分
1分,满意
广汽菲亚特数据统计:
投诉量354
完成率为95%
回复率97%
满意度为87%
发表临时结果6
发表最终结果541
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