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1分
吉利汽车-经典帝豪 车辆自燃
| 投诉人 | 朱女士 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 吉利 |
| 投诉编号 | QT259218(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2017-11-04 12:43:27 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 韶关丰日吉利4S店 |
| 里程数(KM) | 59500 |
| 购车时间 | 2012-04-12 |
| 车保状态 | 已过保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
本人于2012年4月购买的吉利帝豪EC718小车，10月28日晚发生自燃，当晚19点10分开车出门，19点14分停回原地，直到11点20分左右小车发生自燃现象，有监控摄像排除人为原因
2017-11-07 13:34
最终结果
针对用户所反映的情况，我司已高度重视，并立即安排市场工作人员各方积极协调。用户对我司处理方案认可。特此回复！
2017-11-09 15:57
最终结果
吉利汽车回复：针对用户所反映的情况，我司已高度重视，并立即安排市场工作人员各方积极协调。用户对我司处理方案认可。特此回复！
投诉人打分
1分，满意
交流反馈
车主
2017-11-07
厂家正在跟进，等待处理
吉利汽车数据统计:
投诉量5726宗
完成率为99%
回复率99%
满意度为71%
发表临时结果510次
发表最终结果8514次
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