投诉人 | 杨先生 |
---|---|
投诉品牌 | 斯柯达 |
投诉编号 | QT259216(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2017-11-04 11:46:59 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 西上海安达汽车 |
里程数(KM) | 6670 |
购车时间 | 2017-08-17 |
车保状态 | 保修内 |
诉求 | |
投诉问题 |
从付款到提车开始,就发生各种问题,首先2017年8月15日去付的定金,到去付尾款验车,验车时发现是展车,销售跟销售总监都未告知,被拆穿后换车,然后付完尾款一个小时后,本人打电话回去咨询后发现那辆是那里最后一台车,要求换车或者退款,4S店工作人员不同意,然后说送一些小礼品了事。
2017年8月17日提车回浙江老家上好牌照后,8月26日去4S店约好去贴膜,回到家之后准备装牌照时,发现后备箱盖装牌照的四个孔左上角那个孔有补过漆的现象,当时要求退车,4S店又不同意,打厂家电话也没有回复,最后跟这家4S店售后经理协商送了一个DVD导航,之后一个月也没什么问题。
10月1日放假8天后,10月8日发现引擎盖打开发出一股刺鼻烧糊的味道,天窗有异响等问题。
10月9日去做首保跟维修总监提出这个问题,售后经理跑过来说我没事找事,结果维修师傅试车发现问题,维修总监让我再开一段时间看看,结果从4S店回到家(半个小时左右路程),车辆又发出一股异味,马上给厂家打电话,过了三天4S店让我开车过去检查,结果维修总监给我开了一张单子说换要离合器总成,回来两天后,昨天4S店打电话跟我预约在11月2日去换离合器总成。
花了一天时间总成换好,从4S店开回家又是一股糊味,离开4S店的时候索赔员告诉我新离合器有50公里磨合期,也没理会,经过11月3日一天开了100多公里测试下来,问题并没有解决,之前换挡的时候偶尔发出塔拉塔拉的声音,换完离合器后基本上每次起步或者制动的时候123档都会发出塔拉塔拉的声音,比没换之前更加明显。
11月4日早上5点上高速时,又发现一个新问题,就是80码以上之后副驾驶就发出吱吱吱的声音,又给厂家打了电话,厂家说会反馈给相关部门,在这里我想恳请通过这个网站帮忙跟厂家反映一下,一辆两个月左右的车一直出现各种问题,还有涉及变速箱的问题,请给退车或者换车吧,严重怀疑车辆是否被4S店动过手脚,买了车之后整天都在修车跟检查的路上,时间跟金钱都耗不起。