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-2分
东风小康－东风风光580 4S店的保养费用存在胡乱收费现象
| 投诉人 | 钟先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 东风风光 |
| 投诉编号 | QT259209(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2017-11-04 10:25:38 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 中天汽车4S店 |
| 里程数(KM) | 6785 |
| 购车时间 | 2016-10-25 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉
官网保养费用为314元，其他地区的费用410元，但我在中天就是480元，重点还不包括空气滤清，这是什么情况？坑客户吗？
还有一个就是，所谓的7年15万公里保修，4S店的工作人员也说了，如果不在4S店里保养的话，整车不予保修，强盗理由吗？
车主相关投诉
2017-11-21 17:23
最终结果
已联系用户处理。
2017-11-21 17:44
最终结果
东风小康回复：已联系用户处理。
投诉人打分
-2分，非常不满意
交流反馈
车主
2021-03-22
每个地方保养费区别对待
车主
2017-11-06
售后客服已经和我这边处理好了
东风风光数据统计:
投诉量360宗
完成率为99%
回复率98%
满意度为81%
发表临时结果28次
发表最终结果67次
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