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长安福特-福睿斯 新车自燃,多次与厂家经销商交涉无果

本人于2016年12月25日在衡阳天禧全款购买福特牌福睿斯轿车一台,于2017年9月29日早上5点40左右自燃!后厂家事隔8天过来就只拍了几张照片后认定是导航引起的自燃,仅凭几张照胡乱认定非质量问题!敢问刚做完保养才9个月不到的新车为什么会自燃!这不是质量问题是什么,厂家就仅凭几张照片可以鉴定出来吗?这样敷衍我们消费者的吗?

现在事隔一个多月经销商也好,厂家也好,没有一个给我一个有效的证据或者说法! 本人购买的福特牌福睿斯这款轿车在使用的这九个月中问题不断,不是刹车灯坏了 就是常亮故障灯!我也多次与经销商联系!并过去检查!试问一台新车怎么会出现这么多问题!

跟我同样的车型在2017年8月停放在家中也是发生自燃,无任何加装!2017年9月25日河北停放家中5个小时发生自燃!这都是真是案例,大家可以调查!如有假话天打雷劈!

如图…… 试问一个月的时间知道的就有3起长安福特的车子发生自燃!难道这真的不是质量问题吗? 希望厂家能给我解决!还我消费者一个公道! 求广大消费者熟知,为我做主!

投诉编号 QT259107 [请牢记此投诉编号] 投诉品牌 长安福特 - 福睿斯
投诉人 颜先生[系统已对姓名做处理] 投诉车型 2015款 1.5L 自动舒适型
投诉时间 2017-11-02 14:55:18.0 所属类型 紧凑型车
投诉地区 湖南省 -衡阳市 -衡阳县 4S店名称 衡阳天禧汽车
车辆状态 二保期 4S店联系人
里程数 100450 4S店电话 4008683105
购车时间 2016-12-25 00:00:00.0 涉事轮胎
投诉问题 质量问题(自燃 )
投诉诉求 赔偿、
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  • 长安福特回复:您的信息我们已经收到,将尽快转交给经销商处理,建议您尽快联系您的经销商来解决您的问题。长安福特祝您生活愉快!

投诉人反馈 (投诉人打分:-2 分) (网友评分:-1 分)

  • 厂家回复找经销商,经销商回复找厂家

    新车自燃已经快两个月了,一直没有得到解决!而且态度强硬,厂家经销商不管不问!---2017-11-13 08:48:29.0

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