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-2分
东风裕隆-优6 SUV 经销商黑心 售后服务冷对待
纳智捷优6 SUV
2017-11-01
4.9万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌纳智捷
投诉编号QT259073(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2017-11-01 20:13:46
投诉地区
4S店名称衡阳德智纳智捷
里程数(KM)7000
购车时间2016-09-26
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉
撤销申请:2018-02-11 11:57
撤销成功:2018-02-21 11:57
车主相关投诉
2017-11-10 09:04
最终结果
已与客户协商沟通,拖车回馆维修
2017-11-10 10:02
最终结果
东风裕隆回复:已与客户协商沟通,拖车回馆维修
投诉人打分
-2分,非常不满意

交流反馈

车主
2018-01-08
汽车投诉网: 你好! 对于我的投诉,先期商家有所作为,把车拉拉回生活馆维修,说是一周后修理好,我直接提车,至于维修费用,厂家赞助20000元维修费用,其他费用由衡阳德智汽车销售公司和第三销售协商处理,考虑到商家的诚意,我本人撤销对厂家的起诉,并当庭撤销所有相关补偿,只要把车修理好就行。对于受害者来说,能做到这样已是破天荒了。但是,11月10日把车拖走后,到今天已是两个月了,车还没修理好,就算一辆新车出线也要不了这么长时间吧,这么漫长的等下去,不得不让人质疑商家对消费者的服务态度,。所以再次申诉,以求帮助。
车主
2018-01-08
汽车投诉网: 你好! 对于我的投诉,先期商家有所作为,把车拉拉回生活馆维修,说是一周后修理好,我直接提车,至于维修费用,厂家赞助20000元维修费用,其他费用由衡阳德智汽车销售公司和第三销售协商处理,考虑到商家的诚意,我本人撤销对厂家的起诉,并当庭撤销所有相关补偿,只要把车修理好就行。对于受害者来说,能做到这样已是破天荒了。但是,11月10日把车拖走后,到今天已是两个月了,车还没修理好,就算一辆新车出线也要不了这么长时间吧,这么漫长的等下去,不得不让人质疑商家对消费者的服务态度,。所以再次申诉,以求帮助。
车主
2018-01-08
汽车投诉网: 你好! 对于我的投诉,先期商家有所作为,把车拉拉回生活馆维修,说是一周后修理好,我直接提车,至于维修费用,厂家赞助20000元维修费用,其他费用由衡阳德智汽车销售公司和第三销售协商处理,考虑到商家的诚意,我本人撤销对厂家的起诉,并当庭撤销所有相关补偿,只要把车修理好就行。对于受害者来说,能做到这样已是破天荒了。但是,11月10日把车拖走后,到今天已是两个月了,车还没修理好,就算一辆新车出线也要不了这么长时间吧,这么漫长的等下去,不得不让人质疑商家对消费者的服务态度,。所以再次申诉,以求帮助。
车主
2018-01-08
汽车投诉网: 你好! 对于我的投诉,先期商家有所作为,把车拉拉回生活馆维修,说是一周后修理好,我直接提车,至于维修费用,厂家赞助20000元维修费用,其他费用由衡阳德智汽车销售公司和第三销售协商处理,考虑到商家的诚意,我本人撤销对厂家的起诉,并当庭撤销所有相关补偿,只要把车修理好就行。对于受害者来说,能做到这样已是破天荒了。但是,11月10日把车拖走后,到今天已是两个月了,车还没修理好,就算一辆新车出线也要不了这么长时间吧,这么漫长的等下去,不得不让人质疑商家对消费者的服务态度,。所以再次申诉,以求帮助。
车主
2017-11-06
向你网站投诉以后,到现在没有商家的回复,他们的服务态度真的很差的,希望你们应该全面报道批评
纳智捷数据统计:
投诉量207
完成率为96%
回复率97%
满意度为92%
发表临时结果2
发表最终结果243
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