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1分
上汽通用-凯迪拉克SRX 车内触摸屏失灵
| 投诉人 | 王先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 凯迪拉克 |
| 投诉编号 | QT259069(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2017-11-01 19:03:48 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 申湘天衡凯迪拉克 |
| 里程数(KM) | 73000 |
| 购车时间 | 2013-08-01 |
| 车保状态 | 已过保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
这款车使用两年三年的时间，百分之九十八的车内触摸屏失灵，属于通病，导航，多媒体，空调，车辆设置等无法使用，严重影响行车安全，请召回免费更换。
2019-08-09 14:53
最终结果
上汽通用回复：客户问题已解决，如车辆再次出现质量问题，可再次发起投诉。
投诉人打分
1分，满意
交流反馈
车主
2017-11-08
屏幕失灵，车辆功能无法使用，严重影响行车安全，一直没答复！
凯迪拉克(进口)数据统计:
投诉量107宗
完成率为89%
回复率86%
满意度为82%
发表临时结果5次
发表最终结果92次
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