投诉人 | 朱先生 |
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投诉品牌 | 哈弗 |
投诉编号 | QT258930(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2017-10-29 23:31:52 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 襄阳新观念4s店 |
里程数(KM) | 45000 |
购车时间 | 2015-09-01 |
车保状态 | 保修内 |
诉求 | |
投诉问题 |
我的哈弗h2今年8月20日因怠速抖动,在襄阳换过发动机机脚。但问题没有解决,没过一个星期车又开始抖。从10月9日开始,我给哈弗客服打了50多个电话,开始克服说车辆经4s店检测是正常的,建议我放心用车。
后来在我30多次强调:1我的车9月以来从没进行过检测,怎么会出现“经过检测正常”的说法呢?;2车辆怠速抖动,手抓方向抖得发麻,因抖动引起的共振能把头震晕,何来“车辆正常,放心用车”一说。
在反复要求下,客服安排4s昨天进行检测,工作人员检测确认了车存在怠速严重抖动的问题。但是没有解决方案。我买个车,是买罪受的吗?希望尽快给个方案解决问题。