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1分
上汽通用-君威 车子质量问题，4S借故不予索赔
| 投诉人 | 李先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 别克 |
| 投诉编号 | QT258926(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2017-10-29 22:20:31 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 肇庆美轮别克 |
| 里程数(KM) | 55000 |
| 购车时间 | 2014-11-03 |
| 车保状态 | 已过保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
刹车灯无故产生裂纹，轮胎起皮，音响系统不定期死机，4S店以不在其店铺维护为由，拒绝索赔，车子即将过保了，4S店依然我行我素，不帮索赔。
2017-11-17 13:11
最终结果
已联系客户
2017-11-19 04:42
最终结果
上汽通用回复：已联系客户
投诉人打分
1分，满意
交流反馈
车主
2017-11-17
1、固特异轮胎厂家的反应比较积极，已经积极联系我并提出处理方案了；2、音响问题，因为不是经常发生比较难处理，这个可以理解；3、车灯开裂的问题，厂家来电话竟然跟4S店一个口径，需要提供保养记录，车灯开裂跟我保养有直接关联？我不在4S店换机油导致我的车灯开裂？神逻辑。
上汽通用别克数据统计:
投诉量8028宗
完成率为92%
回复率88%
满意度为72%
发表临时结果695次
发表最终结果9748次
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