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1分
东风风神-东风风神A30 发动机异响 转向异响 内饰异味大
| 投诉人 | 李先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 东风风神 |
| 投诉编号 | QT258848(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2017-10-27 17:05:50 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 成都集大成汽车销售服务有限公司 |
| 里程数(KM) | 32554 |
| 购车时间 | 2016-01-11 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
1 新车出现发动机异响，到4S店检查先说是气门顶轴间隙大，需要大修发动机才能解决问题，并同意给车辆进行修理。由于是才买没多久的车，我便要求必须索赔换发动机总成，那边维修人员又改口说声音是在正常范围内来敷衍我。
2 方向转动有响声，已经换了方向机，方响管柱，目前还在响，到4S店检查先说是管柱齿轮间隙过大造成的，我要求换管柱，4s店以暂时不影响行驶不予跟换
3 内饰异味大
2019-06-10 10:10
最终结果
东风风神回复：此投诉已经处理完成，如车辆再次出现质量问题，可再次发起投诉。
投诉人打分
1分，满意
东风风神数据统计:
投诉量594宗
完成率为98%
回复率99%
满意度为78%
发表临时结果60次
发表最终结果749次
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