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1分
奔驰中国－奔驰R级 6座变7座，奔驰虚假宣传不负责任
| 投诉人 | 宋女士 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 奔驰 |
| 投诉编号 | QT258786(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2017-10-26 15:34:23 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 武汉恒信驰星汽车销售服务有限公司 |
| 购车时间 | 2017-10-11 |
| 车保状态 | 首保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
10月11日订购一台奔驰R400臻藏版汽车，店内宣传册显示车型亮点是4+2座椅，10月20日通知提车时发现是5+2座椅，和4S店协商退换，4S店不同意退换解决，拖延不处理。
2019-09-30 12:06
最终结果
北京奔驰回复：我们高度重视客户的用车反馈，已第一时间联系相关经销商跟进处理，后续我们也将实时关注相应进展。
投诉人打分
1分，满意
奔驰(进口)数据统计:
投诉量715宗
完成率为97%
回复率98%
满意度为79%
发表临时结果81次
发表最终结果711次
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