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长安福特-福睿斯 汽车无故自燃

本人于2016年12月25日在衡阳天禧全款购买一款福特福睿斯2015年自动型款轿车,于2017年9月29日早上5点48左右发生自燃,在此之前一直按要求在衡阳天禧做保养!在刚做完保养10天后 发生自燃!有监控视频为证!

厂家过来敷衍了事,拍了几张照片后离开!后出示结果说不是质量问题,认定是导航的原因!此结果没有一点说服力!这种对消费者不付责任的处理令人心寒!后找衡阳天禧,但4s店推脱责任让本人去找厂家,新车在质保期内发生自燃 为什么厂家和4s店的售后服务 处理会这么敷衍了事!完全不顾光大消费者的死活!

本人购买的福特福睿斯牌轿车,新车购买一个月左右的时间就出现很多大大小小的问题,先是常亮故障灯!后是刹车灯莫名其妙坏了两次,这些都有去衡阳天禧4s店去维修检查! 敢问一台新车一个月的时间就出现那么多问题,九个月后还发生自燃!这不是质量问题是什么?厂家还有4s店就一个简单的排除质量问题书面通知 就行了吗? 求 各位为我做主!为消费者做主

投诉编号 QT258730 [请牢记此投诉编号] 投诉品牌 长安福特 - 福睿斯
投诉人 颜先生[系统已对姓名做处理] 投诉车型 2015款 1.5L 自动舒适型
投诉时间 2017-10-25 12:14:23.0 所属类型 紧凑型车
投诉地区 湖南省 -衡阳市 -衡阳县 4S店名称 衡阳天禧汽车
车辆状态 二保期 4S店联系人
里程数 10430 4S店电话 4008683105
购车时间 2016-12-25 00:00:00.0 涉事轮胎
投诉问题 质量问题(自燃 )
投诉诉求 赔偿、退换车、
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