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本人于2016年12月25日在衡阳天禧全款购买一款福特福睿斯2015年自动型款轿车，于2017年9月29日早上5点48左右发生自燃，在此之前一直按要求在衡阳天禧做保养！在刚做完保养10天后 发生自燃！有监控视频为证！

厂家过来敷衍了事，拍了几张照片后离开！后出示结果说不是质量问题，认定是导航的原因！此结果没有一点说服力！这种对消费者不付责任的处理令人心寒！后找衡阳天禧，但4s店推脱责任让本人去找厂家，新车在质保期内发生自燃 为什么厂家和4s店的售后服务 处理会这么敷衍了事！完全不顾光大消费者的死活！

本人购买的福特福睿斯牌轿车，新车购买一个月左右的时间就出现很多大大小小的问题，先是常亮故障灯！后是刹车灯莫名其妙坏了两次，这些都有去衡阳天禧4s店去维修检查！ 敢问一台新车一个月的时间就出现那么多问题，九个月后还发生自燃！这不是质量问题是什么？厂家还有4s店就一个简单的排除质量问题书面通知 就行了吗？ 求 各位为我做主！为消费者做主