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1分
一汽马自达-马自达6 车内后排位置有异响
一汽马自达MAZDA6
2017-10-24
13.1万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌马自达
投诉编号QT258710(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2017-10-24 21:57:31
投诉地区
4S店名称扬州华美达汽车
购车时间2016-01-22
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
  新车刚开回来就隐约听到后排有异响,那时声音不大,车也开得少,也没太在意。现在开在稍微有点颠簸的路上和过减速带时后排就会传来不间断的异响!到4S店打开车内高位刹车处塑料板,发现塑料板安装塑料卡槽位置和下面金属固定孔尺寸还相差0.5公分,塑料板和金属板根本不能合拢。4S店师傅用海绵垫在塑料板下勉强给我固定好塑料板,塑料板一边高低也就算了异响没得到解决。车右侧两个门内面板也是出现了内陷三个塑料卡只能固定两个,用手一按晃动很大。4S店工作人员拍了照说要汇报经理,这明显就是质量问题,汇报经理是不是4S店找借口想等几个月后我的车就过保让我自费更换呀!
2018-01-13 14:45
最终结果
一汽马自达回复:服务店已为客户解决问题,客户对于处理结果满意。
投诉人打分
1分,满意
一汽马自达数据统计:
投诉量314
完成率为100%
回复率100%
满意度为95%
发表临时结果12
发表最终结果755
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