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1分
海马郑州-海马S5 4S店诈骗
| 投诉人 | 陈先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 海马 |
| 投诉编号 | QT258681(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2017-10-24 13:32:07 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 平凉盈通海马汽车销售有限公司 |
| 里程数(KM) | 8000 |
| 购车时间 | 2016-12-01 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
海马甘肃平凉盈通店铺，不售后诈骗车主，新车8个月不保修不售后，维修40天，拖拖拉拉销售人员侮辱车主，并威胁坑蒙拐骗诈骗车主，1万2千多，请问新车9万元，换电路板几万，现在牛逼诈骗1万2千多，官网投诉部称让4S店说了算，全国各大群宣传甘肃平凉盈通海马4S店铺诈骗车主，全国宣传通报，避免其他车主又被坑蒙诈骗
2017-10-25 11:21
最终结果
您的信息我们已经收到，我们将尽快协调当地经销商核实处理，您同时也可以拨打海马汽车服务热线：400-045-9898，我们将竭诚为您服务
2017-10-28 23:24
最终结果
海马郑州回复：您的信息我们已经收到，我们将尽快协调当地经销商核实处理，您同时也可以拨打海马汽车服务热线：400-045-9898，我们将竭诚为您服务
投诉人打分
1分，满意
交流反馈
车主
2017-10-25
我们的车刚开始4S店检修说明属于保修开始免费维修，未签任何保修单忽悠拖走，在拖拖拉拉30天老问回复在修理，同时车主告知准备投诉，但4S店威胁说明投诉后会变人为原因，车主进行官网投诉后，4S店又说明是人为原因，在我门争议情况下4S店通知驱车；请问前面说明是保修威胁变人为后，为什么不告知车主人为保修需要哪些维修，维修需要多少费用，为什么不通知车主签字确认保修单，而是直接要钱12300元，既然不通知车主不让车主知道费用不让车主签字保修单，凭什么说多少就多少钱，何况这样的情况我当初也不会让拖车过去，也不会修理，目前4S店属于欺骗消费者，拖车过去诈骗消费者，请问当初答应保修免费（有通话录音），后猥亵变人为又不让让车主签字确认维修单，不告知维修内容维修费用，擅自修理欺骗消费者合理吗？正常吗？
车主
2017-10-24
4S店骗人
海马郑州数据统计:
投诉量373宗
完成率为86%
回复率92%
满意度为72%
发表临时结果91次
发表最终结果1103次
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