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克莱斯勒-自由光 4S店欺诈客户,服务态度不好,发票合格证不给

本人在河南周口买了一部JEEP自由光,在提车期间多次受到欺诈,让购车感受完全大打折扣。事情经过是这样的:10月16日得到4S点通知来提车,他们说早上有事,叫我下午来,下午过来之后开始验车,发现漆面受损,要求换车,4S店姓徐的工作人员说换不了,也退不了,态度非常恶劣,只有强行给我,后来没办法,急的要车就接受了。

直到晚上8点多才搞完,我们索要发票和合格证手续,他们说财务下班了,拿不到,隔天就寄给我,直到现在所有手续还没给我,并欺骗说手续在港口,莫名奇妙,一台国产自由光怎么手续在港口,还叫我尽管投诉,态度相当恶劣,都是我去主动联系他们,他们从来不联系我,这样的服务态度不知道怎么开的4S店。

现在我希望平台给我个公道,也请平台帮我讨回公道,要求4S店做到以下几点:; 1、4s店负责人必须态度诚恳像我道歉; 2、对于车子质量问题必须赔偿; 3、手续立马给我,并赔偿这些天的耽误的精神损失; 麻烦平台给消费者做主,对于这样的4S店,这样的服务,必须得到严惩,我会一直维护我的权益,也相信平台会给我一个好的结果。

投诉编号 QT258614 [请牢记此投诉编号] 投诉品牌 广汽菲克Jeep - 自由光
投诉人 邓先生[系统已对姓名做处理] 投诉车型 2016款 2.4L 优越版
投诉时间 2017-10-23 11:15:01.0 所属类型 SUV
投诉地区 河南省 -周口地区 -周口市 4S店名称 周口智鑫广汽菲克
车辆状态 首保期 4S店联系人 徐:18736190552
里程数 20 4S店电话 4008680495
购车时间 2017-10-16 00:00:00.0 涉事轮胎
投诉问题 质量问题(车身及电气 ) 销售问题(车辆信息欺诈 承诺不履行 )
投诉诉求 赔偿、赔礼/改错、其它
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