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长安福特-福克斯(进口) 仪表外饰框无故断裂 厂家拒不赔偿
| 投诉人 | 严先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 福特 |
| 投诉编号 | QT258607(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2017-10-23 10:00:28 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 上海永达通宝 |
| 购车时间 | 2017-09-02 |
| 车保状态 | 首保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
新车1000多公里 ，9月份刚购车，10月国庆期间，仪表外饰框发生自然断裂，且经4s店确认非人为破坏，事实上这个位置作为使用者非常难碰到。但是福特中国拒绝了我正常索赔仪表总成的需求，以非质量为由，拒绝本次索赔。由我个人承担这个结果。4s店亦无法对此质量问题负责。现我要求福特中国针对此仪表质量问题造成的损失对我进行赔偿，重视汽车三包的法律条款，不要一味推卸责任
2018-08-11 23:59
最终结果
长安福特回复：您的信息我们已经收到，将尽快转交给经销商处理，建议您尽快联系您的经销商来解决您的问题。长安福特祝您生活愉快！
投诉人打分
1分，满意
福特(进口)数据统计:
投诉量163宗
完成率为67%
回复率71%
满意度为63%
发表临时结果23次
发表最终结果143次
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