海马汽车-海福星 车辆侧裙严重锈穿

海马汽车 海福星

发表于:2017-10-22 15:31:28.0 分享:

我也要投诉

侧裙两边严重锈穿,

投诉编号 QT258587 [请牢记此投诉编号] 投诉品牌 海马汽车 - 海福星
投诉人 熊先生[系统已对姓名做处理] 投诉车型 2007款 1.6L 手动舒适GLX
投诉时间 2017-10-22 15:31:28.0 所属类型 紧凑型车
投诉地区 河北省 - 邯郸市 4S店名称 忘记具体店名
车辆状态 已过保 4S店联系人
里程数 4S店电话
购车时间 2008-08-26 00:00:00.0 诉求 维修
投诉问题

车身及电气锈蚀和裂纹

企业最终结果

处理意见:该客户于08年购车,关于客户反映生锈问题,经厂部调查,该车辆生产正常,无异常记录。该车辆出现生锈部位为左右侧围下部,由于此部位在车辆的底部接近地面易受到使用环境的影响,沙石撞击、污泥、腐蚀性较强的脏水、路盐等都会对该部位造成腐蚀。而客户已经用车快到10年,车辆已经超保,故不能进行理赔处理,关于生锈问题建议客户客户当地经销商店进行处理,当地经销商也进行了邀约客户。

企业最终结果

海马汽车回复:处理意见:该客户于08年购车,关于客户反映生锈问题,经厂部调查,该车辆生产正常,无异常记录。该车辆出现生锈部位为左右侧围下部,由于此部位在车辆的底部接近地面易受到使用环境的影响,沙石撞击、污泥、腐蚀性较强的脏水、路盐等都会对该部位造成腐蚀。而客户已经用车快到10年,车辆已经超保,故不能进行理赔处理,关于生锈问题建议客户客户当地经销商店进行处理,当地经销商也进行了邀约客户。

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