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-2分
长安福特-翼虎 大灯裂纹 后视镜转向灯进水
长安福特翼虎
2017-10-19
5万0收藏
投诉人
女士
投诉品牌福特
投诉编号QT258461(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2017-10-19 16:41:06
投诉地区
4S店名称北京福通高盛
里程数(KM)45641
购车时间2015-10-11
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉
大灯裂纹 转向灯进水 4S店先是怀疑有过碰撞 检查了车漆测了车漆厚度 正常 联系厂家 后视镜的转向灯进水在质保期给予更换 厂家怀疑大灯私自改装过 4S店进行了二次确认为原厂大灯 厂家再次回复是外界腐蚀造成的大灯裂纹 不予质保 我无法接受这个荒唐的说法 更换车灯要自己掏钱 被告知一个车灯七千多 我不能接受这个说法和长安福特的售后服务态度
2017-10-31 14:40
最终结果
您的信息我们已经收到,将尽快转交给经销商处理,建议您尽快联系您的经销商来解决您的问题。长安福特祝您生活愉快!
2017-11-02 23:12
最终结果
长安福特回复:您的信息我们已经收到,将尽快转交给经销商处理,建议您尽快联系您的经销商来解决您的问题。长安福特祝您生活愉快!
投诉人打分
-2分,非常不满意

交流反馈

车主
2017-11-10
仅凭几张照片 厂家就判定大灯为外界腐蚀 造成大灯龟裂
车主
2017-11-09
依然是外界腐蚀造成的大灯龟裂 4S店降价了 一个灯变成了四千多
车主
2017-11-03
后视镜上的转向灯进水问题 已解决 大灯的裂纹 投诉至今 无厂家或4S店人员联系解决
长安福特数据统计:
投诉量5100
完成率为97%
回复率100%
满意度为77%
发表临时结果318
发表最终结果13292
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