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-2分
一汽大众－宝来 排气管无隔热瓦，后备箱被烤糊
| 投诉人 | 韩女士 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 大众 |
| 投诉编号 | QT258448(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2017-10-19 13:10:16 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 宇泰一汽大众 |
| 里程数(KM) | 80 |
| 购车时间 | 2017-10-12 |
| 车保状态 | 首保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉
提车时没有看后备箱，提车时68公里，从4S店回家13公里。听说后备箱有烤糊的问题后，查看车辆后备箱发现有糊点。所以怀疑是旧车当新车卖。
车主相关投诉
2017-10-20 15:36
最终结果
厂家已经受理该投诉，请您耐心等待，如有疑问，请致电一汽-大众服务热线4008-171-888或者0431-81500888咨询。
2017-10-20 15:59
最终结果
一汽大众回复：厂家已经受理该投诉，请您耐心等待，如有疑问，请致电一汽-大众服务热线4008-171-888或者0431-81500888咨询。
投诉人打分
-2分，非常不满意
交流反馈
车主
2017-10-20
没有任何解决问题的态度，一个劲说车没有问题因为有合格证，然而合格证我自始至终没有看见过，问他们要，他们说贷款车，合格证压银行了，我看不到的。说后备箱烤糊是厂家的问题。说厂家出了处理意见就处理，不然就这样开着。说贴隔热膜没有作用，所以也不给我贴，我说我买隔热瓦请他安装，他说不装，装了到时候真出问题，他们就不负责了。另外打了厂家电话，她只会说我们会反应到4s去，其他没有。然而反应到4s又是这样的一副死猪不怕开水烫的样子。我们一个小老百姓。真是欲哭无泪啊！另外我想知道其他的一汽大众4s都不提供一致性证书吗？为什么？
多次投诉列表
累计针对一汽-大众-宝来-投诉共计2次
一汽-大众数据统计:
投诉量9170宗
完成率为98%
回复率99%
满意度为74%
发表临时结果3269次
发表最终结果9662次
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