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1分
奇瑞汽车-瑞虎3 车身地盘严重腐蚀生锈
奇瑞汽车
瑞虎3
2017-10-19
5万
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返回主投诉:
【奇瑞汽车-车身多处出现严重生锈】
投诉人
王
先生
投诉品牌
奇瑞汽车
投诉编号
QT258438
(请牢记此投诉编号)
投诉车型
瑞虎3
2016款 1.6L 手动风尚版
投诉时间
2017-10-19 11:09:11
投诉地区
山东
东营
4S店名称
东营恒基奇瑞
里程数(KM)
14531
购车时间
2016-08-12
车保状态
首保
诉求
退换车
投诉问题
车身及底盘-车漆
车身及底盘-门窗
零部件及配套-其他配件
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
(1分)
完成/再投诉
购车三个月以后全车地盘,车身,打架,发动机盖,悬挂,严重出现腐蚀生锈,
返回主投诉:
【奇瑞汽车-车身多处出现严重生锈】
2017-10-20 15:07
最终结果
接到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视: 据我司东营恒基4S店反馈:已及时联系客户邀约进站处理。我司会继续做好对该车的跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!
2017-10-22 01:29
最终结果
奇瑞汽车回复:接到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视: 据我司东营恒基4S店反馈:已及时联系客户邀约进站处理。我司会继续做好对该车的跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!
投诉人打分
1分,满意
涉及【
奇瑞汽车-车身多处出现严重生锈
】的集体
进入集体投诉(188宗)
涉及品牌:
奇瑞汽车
涉及车系:
E5、
QQ3、
QQ6、
旗云2、
瑞虎、
瑞麒M1、
X1、
新QQ、
艾瑞泽7、
E3、
瑞虎3、
艾瑞泽3、
艾瑞泽 M7、
艾瑞泽5、
瑞虎7、
瑞虎5x、
瑞虎8、
艾瑞泽GX、
A3两厢、
风云2两厢、
瑞虎8 PLUS、
瑞虎8 Plus鲲鹏e+
说明:
车体及多处出现生锈和腐蚀严重的现象,有的地方是锈迹斑斑,有的是直接锈烂了。
奇瑞汽车数据统计:
投诉量
3851
宗
完成率为
99%
回复率
92%
满意度为
78%
发表临时结果
121
次
发表最终结果
5831
次
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