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1分
东风标致-标致508 左后刹车异响
东风标致508
2017-10-16
4.8万0收藏
投诉人
女士
投诉品牌标致
投诉编号QT258316(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2017-10-16 21:25:24
投诉地区
4S店名称北京标龙京津汽车销售服务有限公司
里程数(KM)24000
购车时间2016-05-07
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉

2016年5月购车后2个月该车左后轮开始发生异响,声音为尖利的金属摩擦音(车轮转1圈响1声),踩下刹车噪音消失,松开刹车噪音继续;

经4S店检查为刹车复位不好。喷清洗剂处理,噪音消失。行驶100公里左右噪音继续出现,如此处理2次以上均未修复。2017年1月4S店为解决该故障将车辆左后轮刹车总成及右后轮刹车片更换,噪音消失。

同年8月噪音再次出现无法消失。经4S店进行多次台架及路试确定左后轮刹车复位不良,刹车片有硬点,但告知我目前无法修复。此后我分别于2017-9-9,16,20,22等日共4次就该问题向东风标致厂家4008877108进行投诉均未解决。

另,在4S店进行维修及检测,该店均拒绝开具检修维修单;现请求贵网以予查实敦促解决问题,十分感谢。

2017-10-17 13:44
最终结果
您的信息我们已经收到,将尽快转交给经销商处理,建议您尽快联系您的经销商来解决您的问题。祝您生活愉快!东风标致客户服务热线:400-8877-108。
2017-10-22 01:36
最终结果
东风标致回复:您的信息我们已经收到,将尽快转交给经销商处理,建议您尽快联系您的经销商来解决您的问题。祝您生活愉快!东风标致客户服务热线:400-8877-108。
投诉人打分
1分,满意
东风标致数据统计:
投诉量3772
完成率为97%
回复率98%
满意度为78%
发表临时结果157
发表最终结果5781
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