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3年前发现方向盘间隙大有异响，4S店技师告诉没有问题，不影响。就这样今天去4S店里清理天窗时顺便让技师看了看，技师说需要预约零件更换，由于过了质保期需要自费更换大约3000余元。我认为这样不合理，方向盘这样的异响不是今天突然才有的，是一个长期积累的，车主不是专业人员对什么时间不能用或造成危害没有判断和识别能力，今天技师告知了质保期也过了，不能把潜在的质量问题这样转嫁给用户。且三年前已经提出有异响，技师判断也不准确。所以今天打了电话向北京现代客服投诉，回答不予解决。对此态度感觉北京现代是对用户不负责任，不能一概将质量问题用质保期掩盖。希望给予质保期待遇来解决。