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1分
上汽通用-凯迪拉克XTS 显示屏CUE触控完全失灵
上海通用凯迪拉克
XTS
2017-10-15
5万
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返回主投诉:
【上汽通用 CUE中控触屏失灵】
投诉人
田
先生
投诉品牌
凯迪拉克
投诉编号
QT258243
(请牢记此投诉编号)
投诉车型
XTS
2014款 28T 舒适型
投诉时间
2017-10-15 13:25:14
投诉地区
山东
济南
4S店名称
济南豪仕凯迪拉克
购车时间
2014-06-28
车保状态
已过保
诉求
维修、
召回、
赔礼/改错
投诉问题
零部件及配套-其他配件
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
(1分)
完成/再投诉
质保内多次发生黑屏,局部失灵,致电4S,得到回复说观察下,没大问题。结果刚刚出保两个月,整个屏幕彻底失灵,触摸没任何反应。 与厂家和4S店多次沟通,他们都置之不理。
返回主投诉:
【上汽通用 CUE中控触屏失灵】
2017-10-30 14:53
最终结果
已联系客户
2017-11-02 23:34
最终结果
上汽通用回复:已联系客户
投诉人打分
1分,满意
涉及【
上汽通用 CUE中控触屏失灵
】的集体
进入集体投诉(60宗)
涉及品牌:
别克
凯迪拉克
雪佛兰
涉及车系:
君威、
君越、
XTS、
ATS-L、
迈锐宝XL、
凯迪拉克CT5
说明:
质保内多次发生黑屏,局部失灵的情况,刚刚出保,整个屏幕彻底失灵,触摸没任何反应。
上海通用凯迪拉克数据统计:
投诉量
834
宗
完成率为
94%
回复率
74%
满意度为
69%
发表临时结果
98
次
发表最终结果
936
次
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