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1分
上汽通用-凯迪拉克XTS cue屏幕失灵
上海通用凯迪拉克
XTS
2017-10-15
5.1万
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返回主投诉:
【上汽通用 CUE中控触屏失灵】
投诉人
张
先生
投诉品牌
凯迪拉克
投诉编号
QT258241
(请牢记此投诉编号)
投诉车型
XTS
2013款 28T 舒适型
投诉时间
2017-10-15 11:25:02
投诉地区
广东
佛山
4S店名称
平海凯迪拉克
里程数(KM)
29000
购车时间
2013-12-01
车保状态
已过保
诉求
维修、
召回
投诉问题
电气化-中控屏
电气化-蓄电池
电气化-空调
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
(1分)
完成/再投诉
车俩完全是家用车,出门地下停车场,家里车库,屏幕很少使用,出现屏幕局部失灵,然后完全失灵,车子cue为卖点,屏幕却失灵。车俩批次2013款到2015款都会。
返回主投诉:
【上汽通用 CUE中控触屏失灵】
2017-11-01 17:02
最终结果
已联系客户
2017-11-02 23:34
最终结果
上汽通用回复:已联系客户
投诉人打分
1分,满意
涉及【
上汽通用 CUE中控触屏失灵
】的集体
进入集体投诉(60宗)
涉及品牌:
别克
凯迪拉克
雪佛兰
涉及车系:
君威、
君越、
XTS、
ATS-L、
迈锐宝XL、
凯迪拉克CT5
说明:
质保内多次发生黑屏,局部失灵的情况,刚刚出保,整个屏幕彻底失灵,触摸没任何反应。
上海通用凯迪拉克数据统计:
投诉量
837
宗
完成率为
93%
回复率
73%
满意度为
69%
发表临时结果
98
次
发表最终结果
936
次
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