专业的汽车质量投诉平台

-2分
东风标致-标致301 我的问题没有得到合理解决
东风标致301
2017-10-15
5万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌标致
投诉编号QT258238(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2017-10-15 11:11:17
投诉地区
4S店名称定州驿达
里程数(KM)9300
购车时间2015-10-22
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉
上次投诉标题: 东风标致-标致301 4s店坑蒙百姓,肆意妄为,谁扶我心,我的血泪像谁诉说与求助

我是标志301车主,今天说的所有事情都是真实的,现在正在发生在我的身上,我上天无门,入地无路,叫天天不灵,叫地地不应,标致厂家和4S店就是这样对待我一个受害者的,这样的事情要发生在你们身上,你们会怎么做,曾经满怀欣喜的成为了一个忠实的狮友,但是好景不长,开了九千多公里,买了不到两年,保修三年和六万公里先到为准。

最后一次开车是8月2号中午我把车完好无损的开进车库锁上车门和锁上车库铁门之后当天下午我就去北京上班了,我上班去了一个月左右回来后在想开车就打不着火了,全车没电了,仪表台也不亮了,给我们这边4s店打电话派拖车过来救援,他却派来一个同款标志301过来拖车了,也没带拖车绳,我才从邻居家借了一条拖车绳,又发现拖车尾部又没有拖车环,没办法我才找我姐夫帮忙把车拖4s店去的,车在4s店放了半月了的时候我给4s店打电话他说BSI这么一个零件坏了需要从厂家物流邮过来过来,我出行困难媳妇也有身孕快要生了,让地方4s店提供代步车他没有,他店里也没有配备拖车,为了这点情况我给厂家客服打电话投诉了4s店,等了几天我又打4s店电话,他说零件到了按上去了还是打不着火,还是全车没电。

我现在都为这车伤透心了。我媳妇这个月待产一个星期去医院复查一次,都是打车去。连车都开不上,我的损失谁来补偿我。不知道是投诉他的原因还是怎么了4s店说他可以给点打车费用作为补偿,我说那也行吧毕竟都不容易,然后9月30日的那天4s店打来电话说发动机泵和电脑模块烧了,还说是人为的,意思是不想给保修了。也不知道是我投诉他的原因拿来报复我还是怎么了,然后4s店这里就经理是中年人,别的修理工看着都很小十八九岁的样子甚至可能有未成年,我问过修理我车的一个小伙子多大年龄了,他说20岁,也不知道是不是他们修理的更严重了推卸责任还是咋的,厂家全权委托4s店了,4s店说烧了电脑了是经过强力高压造成的,说是人为的。

作为一个种地为生的老百姓我没事扯高压线把车烧坏么,这可能么,明明是质量问题,到今天我的车已经在4s店放了有一个月了,高额的维修费用,作为我一个老百姓接受不了。明明是在质保期内也难质保,4s店说ABS泵和方向机电脑,发动机电脑,bsi烧了电脑的问题是湖北武汉厂里专家坐高铁过来检测的而且还在这里住了一晚,我怀疑经理可能是在撒谎,厂家全权委托4s店了怎么可能会过来专家呢而且我只是一个小小的标志301。问其他4s店他们说一般是不可能会过来专家检测的,我车什么地方烧了他连个检测证明也给我开不了只是口头上说说而已。我没办法4s店不给修了,车拆卸了一地。我心想怎么也是不给修了,我就叫他们把车的拆卸部位全重新装上吧,装完的时候我一看电瓶有塌陷不平的痕迹,我意识到可能不是我的电瓶,我问了一句他们经理这应该不是我的电瓶吧他看到我发现了不是我的电瓶才回答说这不是我的电瓶,我的电瓶在别处放着呢,我若不问他电瓶的事;他们就给我换了他们的破旧的电瓶了,这是偷梁换柱的行为,我有录音作为证据。

我车上烧了的电脑模块也有可能是他们偷梁换柱的,修理我车的时候他们避开了摄像头区域在一个盲区角落里检测的,也不知道他们是有意避开摄像头的还是无意的,我有手机视频作为证据。他们给我要高额维修费用来坑我一个不懂的人,我只好把车门锁上,可是全车没电车门玻璃也升不起来,他们也不想办法把车窗升起来,我车从发现故障和拖过去时车窗玻璃是紧闭的,我实在没办法就那样放着了,他们在从车窗钻进去把车门打开动手脚我也没辙了,因为我总不能一天24小时守护着我的车,作为一个百姓消费者谁遇上这事儿谁也不好受。

天理何在,这种奸商谁为我们老百姓做主,坑消费者的钱,丧尽天良。我是农民买个车不容易,却发生这种事,我家的生活全被这车打乱了,妻子上火住了一个多星期医院。我是喊天不应,入地无门,对这种没地方说理的社会我想哭

上次投诉最终结果
您的信息我们已经收到,将尽快转交给经销商处理,建议您尽快联系您的经销商来解决您的问题。祝您生活愉快!东风标致客户服务热线:400-8877-108。
我的车没有改装行为,没有出现过任何事故,不是事故车。保修期内车出现异常,还望贵司为我做主
2017-10-17 13:27
最终结果
您的信息我们已经收到,将尽快转交给经销商处理,建议您尽快联系您的经销商来解决您的问题。祝您生活愉快!东风标致客户服务热线:400-8877-108。
2017-10-22 01:37
最终结果
东风标致回复:您的信息我们已经收到,将尽快转交给经销商处理,建议您尽快联系您的经销商来解决您的问题。祝您生活愉快!东风标致客户服务热线:400-8877-108。
投诉人打分
-2分,非常不满意

交流反馈

车主
2017-10-22
厂家只会说这句话,确不能做什么,最起码的回访电话都没有,厂家不会是机器人回复的吧,只会回复确不闻不问,不做实事儿,我现在只想祈求论坛能帮助我让厂家及4s店方尽快把我车修好,我深情的感谢你们
车主
2017-10-21
目前车在4s店处放了将近有俩月了,媳妇生孩子和坐月子好多事都是打车出行,打车已经花费我上千块钱了,都俩月了毫无进展,我不想为这事在操心了,老百姓买个车不容易,刚买了一年多,行驶了九千多公里平白无故就出现这种状况,厂家的不负责,忽视三包政策,对消费者不闻不问。我现在只想祈求论坛及厂家把我车尽快修好让我解脱困难出行之忧,我就心满意足了。谢谢论坛帮我,也谢谢厂家为消费者做点贡献吧,我是一个种地为生的农民,没什么大本事,只求公道自在人心,做到问心无愧
车主
2017-10-17
至今无人理会,忽视消费者的存在,问题得不到相应解决,无人给消费者说理,消费者得不到应有的保护
东风标致数据统计:
投诉量3772
完成率为97%
回复率98%
满意度为78%
发表临时结果158
发表最终结果5782
免责声明:站内会员言论仅代表个人观点,并不代表汽车投诉网[QcTsw.Com]同意其说法或描述,不承担相关法律责任。未经投诉人及汽车投诉网共同授权许可,任何单位与个人不得转载,如需转载请联系!
进入小程序
关注公众号
投诉问题联系我们
Copyright © 2008 - 2024 汽车投诉网粤ICP备12070654号 广州哲恒企业管理咨询有限公司 版权所有