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2017年8月8日在中汇集团菏泽凯胜别克4S店购买了一台别克新款君越，于2017年10月5日发现车子前发动机面盖多处自然爆漆起皮（附图），在2017年10月14日去到凯胜别克4S店售后部找售后处理问题，和凯胜售后人员武进普沟通，现投诉以下问题：

1.售后人员武进普先生态度恶劣，只看了几眼后就说此问题不属于他们负责，他们不予处理；

2.车辆多处爆漆起皮属于车辆质量问题，4S店说不在保修范围

3.车辆变速箱声音响声大，售后人员不给检查。此车价格20多万元，我们也不是有钱的人，更不是不讲道理的人，我们接受出现问题，但是不接受出现问题不给处理！

不要在买车的时候说的千好万好，当要承担责任的时候这么推脱责任，让消费者心寒！正值党的十九大召开，希望贵公司也拿出迎接十九大的精神，另外我们也已经在12315上面投诉，等待解决！

投诉不是我们的本意，我们只希望能解决问题