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上汽通用-凯迪拉克XTS 中控触摸屏触摸失灵
返回主投诉:【上汽通用 CUE中控触屏失灵】
| 投诉人 | 张先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 凯迪拉克 |
| 投诉编号 | QT258219(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2017-10-14 21:39:04 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 无锡润通 |
| 里程数(KM) | 36000 |
| 购车时间 | 2014-08-06 |
| 车保状态 | 已过保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
知悉贵网可以解决车辆质量问题，特来投诉，万分感谢。本人于14年8月提车，三年刚过保17年9月初，车辆中控触摸屏触摸失灵，去4S销售店，工作人员说无法修理，需要自费更换，费用在8000-10000元左右。但据我说知，并不单单是我的车出现此问题，新加入一个微信群才知道群内都出现中控屏触摸失灵以及裂屏爆屏等问题，所以我认为这是车辆中控屏的质量问题，希望生产厂家给予免费更换或车辆召回处理！！！
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2017-11-23 11:39
最终结果
已联系客户
2017-11-25 03:41
最终结果
上汽通用回复：已联系客户
投诉人打分
1分，满意
涉及【上汽通用 CUE中控触屏失灵】的集体
上海通用凯迪拉克数据统计:
投诉量838宗
完成率为93%
回复率73%
满意度为69%
发表临时结果98次
发表最终结果936次
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