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-2分
长安福特-福克斯 新车发动机故障灯长亮
长安福特福克斯三厢
2017-10-14
4.8万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌福特
投诉编号QT258177(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2017-10-14 09:53:56
投诉地区
4S店名称张家港富骏
里程数(KM)19000
购车时间2016-05-01
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉
新车从9个月9000公里开始出现发动机故障指示灯长亮现在,之后断断续续出现,一段时间亮一段时间不亮,目前行驶19000公里。请福特厂家调查发动机故障灯长亮的根本原因,不要逃避责任,认真负责的解决此问题,不要跟4S店串通一起说是油品问题造成,本人一直在中石化加油站加的油。
2017-10-31 14:42
最终结果
您的信息我们已经收到,将尽快转交给经销商处理,建议您尽快联系您的经销商来解决您的问题。长安福特祝您生活愉快!
2017-11-02 23:16
最终结果
长安福特回复:您的信息我们已经收到,将尽快转交给经销商处理,建议您尽快联系您的经销商来解决您的问题。长安福特祝您生活愉快!
投诉人打分
-2分,非常不满意

交流反馈

车主
2017-11-03
厂家及4S店对于此问题还是一味的推诿 说是油品质量问题造成,对于这样的说法我表示无法接受。
涉及【长安福特-福克斯 发动机故障灯亮,且有的常亮】的集体
涉及品牌:
福特
涉及车系:
说明:
发动机警示灯常亮,行驶中突然熄火,后打火十几次才打着,4S店说是油品质量有问题,不予保修。
长安福特数据统计:
投诉量5109
完成率为97%
回复率100%
满意度为77%
发表临时结果318
发表最终结果13300
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