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上汽大众-朗行 刚过保修期,变速器就出现大故障

小车刚过三年,5万公里质保期,变速器就出大故障(原因见附件)。行驶在路上,就突然没法前进和后退。若是在高速上,真不知后果会如何!致电大众厂家客服三次,完全无任何回复。4S店告之过了保修期,厂家都是这样。一个字车主自己埋单。这样一个大品牌对消费者就是这种态度。完全不管不问,心凉!  

投诉编号 QT258137 [请牢记此投诉编号] 投诉品牌 上汽大众 - 朗行
投诉人 游先生[系统已对姓名做处理] 投诉车型 2013款 1.6L 自动舒适型
投诉时间 2017-10-13 14:13:00.0 所属类型 紧凑型车
投诉地区 广东省 -东莞市 4S店名称 东莞永轩
车辆状态 已过保 4S店联系人 王先生
里程数 67000 4S店电话 4008688184
购车时间 2014-01-21 00:00:00.0 涉事轮胎
投诉问题 质量问题(变速箱 离合器 ) 售后问题(态度不好 )
投诉诉求 赔偿、召回、赔礼/改错、
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投诉处理状态: 完成 ( 1分 )

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企业/网站回复 (处理效率分:0 分)(网站评分:0 分)

  • 上汽大众回复:经了解,维修站帮助客户找制定变速箱维修点修好车辆,从中未收取任何费用,客户对维修站服务满意。

投诉人反馈 (网友评分:1 分)

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发表评论 ( 1 条评论)
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  • mLogo 匿名  [中国] 2018-01-13 00:19:18.0[1楼]

    真的处理了吗?

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