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1分
北汽福田-伽途V3 铁岭福田售后机油以次充好,投诉后4S店售后经理不断电话骚扰车主
福田风景V3
2017-10-13
5万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌福田
投诉编号QT258118(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2017-10-13 08:04:23
投诉地区
4S店名称铁岭市瑞达汽车销售服务中心
里程数(KM)6000
购车时间2016-09-19
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
  之前投诉铁岭福田售后机油以次充好的问题,后来在去售后铁岭福田售后拒绝服务,我选择去别的地方保养,本来以为和铁岭福田售后再无交集,但铁岭售后不断电话骚扰我,一遍又一遍地在电话里重复读我在网站投诉的内容,还讥讽我。11号铁岭售后女经理疯狂达到顶峰,我不想听她骚扰,接了2个电话后就挂了线,铁岭售后经理连续打了10几个电话骚扰我,无奈之下我把她电话设为黑名单,她就换电话接着打,无奈之下我只能关机。之前和官方客服联系都说解决,无果,后来越来越严重,还影响到我正常生活,真心恳请网站和福田领导协调,还我正常生活。我有11号铁岭售后经理给我打电话的记录。
2018-01-31 16:09
最终结果
问题已解决,客户满意
2018-02-01 09:35
最终结果
北汽福田回复:问题已解决,客户满意
投诉人打分
1分,满意
福田数据统计:
投诉量267
完成率为100%
回复率97%
满意度为85%
发表临时结果5
发表最终结果409
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