投诉人 | 马先生 |
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投诉品牌 | 现代 |
投诉编号 | QT258106(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2017-10-12 19:18:01 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 湖北沃特威汽车 |
里程数(KM) | 13000 |
购车时间 | 2016-02-02 |
车保状态 | 保修内 |
诉求 | |
投诉问题 |
车辆停放一晚第二日用车发现车辆前排后排前都是水(可以养鱼),后将车辆开去温州奥奔现代4s店维修确认为天窗漏水,但该4s店说天窗漏水正常、本人不认同后至电现代客服客服明确表示天窗正常不会漏水、如果漏水就存在问题.后问其车辆保修情况客服说如果漏水质保时间是三年十万公里。
而后4S店改口不承认漏水问题、拒绝为车辆保修、问其原因是本车辆未在店保养、后三次至电厂家都未回应。 在北京现代厂家不肯正面回应的情况下,但本人却未接到北京现代厂家及售后维修人员联系、也未对车辆进行任何处理。