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东风标致-标致408 车身轮胎出现明显裂纹，4S店否定轮胎质量问题，拒不处理
| 投诉人 | 龙先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 标致 |
| 投诉编号 | QT258099(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2017-10-12 17:12:08 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 鑫广合 |
| 里程数(KM) | 21000 |
| 购车时间 | 2015-11-24 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
2015年11月份购车，到2017年9月不到两年，发现前轮及右后轮侧面靠近轮毂位置有整圈明显裂纹，跑4S店维修，店里口头认定开裂为正常老化现象，否定轮胎本身质量问题，但4S店拒绝出拒检测认证报告，表示会找轮胎厂家。
对此我严重怀疑4S店推卸责任的问题，消费者威权当然是找销售方。作为消费都，我需要维护正常的权利，需要给予我如下回应：1、轮胎是否属于正常磨损，需要给出官方报告；2、如果检测确实是正常磨损，请提供安全承诺函，否则不敢再开车上路
2017-10-13 11:25
最终结果
您的信息我们已经收到，将尽快转交给经销商处理，建议您尽快联系您的经销商来解决您的问题。祝您生活愉快！东风标致客户服务热线：400-8877-108。
2017-10-13 23:21
最终结果
东风标致回复：您的信息我们已经收到，将尽快转交给经销商处理，建议您尽快联系您的经销商来解决您的问题。祝您生活愉快！东风标致客户服务热线：400-8877-108。
投诉人打分
1分，满意
东风标致数据统计:
投诉量3772宗
完成率为97%
回复率98%
满意度为78%
发表临时结果158次
发表最终结果5782次
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